Trattenere i clienti è ormai la sfida principale della moda e si gioca offrendo loro valore e una CX all’altezza
Nella moda è in corso un ‘risiko del posizionamento’ che sta rimodellando settore e categorie e vede i brand di fascia media sostituire quelli del lusso come principali generatori di valore. Il nuovo State of Fashion di BoF e McKinsey indica i 10 fenomeni chiave per il 2026 L’articolo Trattenere i clienti è ormai la sfida principale della moda e si gioca offrendo loro valore e una CX all’altezza proviene da Brand News.
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