L’IA non elimina i negozi fisici ma alza le aspettative dei clienti. Per McKinsey va chiarito il ruolo di ogni singolo punto vendita
ICSC e McKinsey & Company hanno pubblicato un report che analizza il ruolo che avranno i negozi fisici mentre l’IA entra nel percorso d’acquisto e cambiano i comportamenti dei consumatori L’articolo L’IA non elimina i negozi fisici ma alza le aspettative dei clienti. Per McKinsey va chiarito il ruolo di ogni singolo punto vendita proviene da Brand News.
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